Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Start Global (la app y este sitio), operada por EbizBoost LLC, sociedad de Nuevo México, Estados Unidos («nosotros»). Al crear tu cuenta los aceptás. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. TODO abogado confirmar razón social, domicilio y número de registro del operador.

1. Qué es Start Global

Start Global es una plataforma tecnológica que te permite abrir y operar, desde una sola app, cuentas en dólares y euros a tu nombre, una billetera de stablecoins (USDC y USDT), conversiones entre monedas y envíos a cuentas bancarias y billeteras. Cuando estén disponibles en tu país, también podrás acceder a servicios en moneda local y a una tarjeta.

Start Global no es un banco ni una entidad financiera, y no custodia tus fondos.

2. Quién presta cada servicio

• Las cuentas en dólares y euros, la billetera de stablecoins, las conversiones y los envíos los presta Bridge (Bridge Technologies, Inc. y sus afiliadas, una empresa de Stripe), bajo sus propios términos, que aceptás durante el alta.
• Las cuentas en dólares las emite Lead Bank, miembro de la FDIC. TODO abogado confirmar redacción sobre cobertura FDIC (pass-through) y aclarar que las stablecoins no tienen esa cobertura.
• Los servicios en moneda local (por ejemplo, pesos argentinos) los prestarán socios regulados en cada país, bajo sus propios términos, que te vamos a mostrar antes de activarlos.

Si hay una contradicción entre estos términos y los de un socio regulado sobre el servicio que ese socio presta, prevalecen los del socio.

3. Quién puede usar Start Global

Personas mayores de 18 años con capacidad legal, y empresas debidamente constituidas (por ejemplo, una LLC de EE. UU.) representadas por una persona autorizada, que completen la verificación de identidad y residan en un país donde el servicio esté disponible. Podemos rechazar, limitar o cerrar cuentas por motivos regulatorios, de riesgo o de seguridad, sin obligación de explicar el motivo cuando la ley no lo permita.

4. Verificación de identidad

Para abrir y mantener tu cuenta te vamos a pedir datos personales, documentos y, en algunos casos, información sobre el origen de tus fondos. Esos datos los revisan nuestros socios regulados. Tenés que darnos información verdadera y mantenerla actualizada.

5. Tu cuenta y tu seguridad

• Sos responsable de tu contraseña, tu segundo factor de autenticación y tus dispositivos. No los compartas con nadie.
• Nunca te vamos a pedir tu contraseña ni un código por mail, WhatsApp, redes sociales ni teléfono.
• Los dispositivos nuevos tienen que ser aprobados antes de operar, y los destinos nuevos tienen un tiempo de espera de seguridad antes del primer envío.
• Podés congelar tu cuenta desde la app en cualquier momento.
• Si sospechás que alguien accedió a tu cuenta, congelala y avisanos de inmediato desde la app.

6. Operaciones

Antes de confirmar cada operación te mostramos el monto, el costo y, si corresponde, la cotización. Una vez ejecutados, los envíos son irreversibles. Revisá destino, red y monto antes de confirmar: enviar a una dirección o red equivocada puede implicar la pérdida de los fondos. Los plazos de acreditación dependen de redes bancarias y blockchains que no controlamos.

Podemos demorar, retener o rechazar una operación cuando lo exija la ley o la detectemos como riesgosa. Te avisamos dentro de la app cuando la ley lo permita.

7. Costos

Las comisiones vigentes se muestran en la app y en cada operación antes de que la confirmes. Si las cambiamos, te avisamos con anticipación razonable. TODO definir plazo de preaviso.

8. Uso permitido

No podés usar Start Global para actividades ilegales, para operar por cuenta de terceros sin declararlo, para eludir controles de nuestros socios o de las autoridades, ni de cualquier forma que perjudique a otros usuarios o al servicio. Podemos suspender o cerrar la cuenta si detectamos uso indebido y reportar a las autoridades cuando la ley lo exija.

9. Comunicaciones

Te enviamos avisos sobre tu cuenta por mail y dentro de la app. Esos avisos nunca incluyen enlaces para iniciar sesión ni piden datos. Los avisos comerciales los podés desactivar cuando quieras.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por terceros o por causas ajenas. En la medida que lo permita la ley aplicable, no respondemos por demoras o fallas de redes bancarias, blockchains o proveedores externos, ni por daños indirectos. TODO abogado definir límites de responsabilidad.

11. Cierre de la cuenta

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app, idealmente después de retirar tu saldo. Nosotros también podemos cerrarla con aviso previo, salvo que la ley nos obligue a hacerlo de inmediato. Si queda saldo, te indicamos cómo recuperarlo.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos te avisamos en la app y por mail antes de que entren en vigencia. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptás los cambios.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia. TODO abogado confirmar jurisdicción y mecanismo de resolución de disputas.

14. Contacto

Desde la app en Más → Soporte, o por mail a hola@startglobalapp.com. TODO confirmar casilla oficial.