¿En qué te ayudamos?

No. Start Global es una empresa de tecnología financiera, no un banco. Las cuentas en dólares y euros son emitidas por Lead Bank, miembro de la FDIC, y administradas por Bridge Ventures LLC, una empresa de Stripe. Los saldos en stablecoins no son depósitos bancarios ni están asegurados por la FDIC o la SIPC. Más en el aviso legal.

Personas mayores de 18 años y empresas (por ejemplo, una LLC de EE. UU.) que completen la verificación de identidad y vivan en un país donde el servicio esté disponible.

No. Podés abrir tu cuenta personal. Si tenés una LLC, la sumás en la misma app y cambiás de perfil cuando quieras.

Nada. Abrirla y mantenerla no tiene costo. Pagás solo por algunas operaciones, como cobrar en dólares o euros (1%). Mirá todos los costos.

Solo dentro de la app, con tu sesión iniciada. Por seguridad no los mandamos por mail ni por mensaje.

Un documento de identidad vigente (DNI, cédula o pasaporte), una selfie, tu domicilio, tu identificación fiscal y algunos datos sobre tu actividad y el origen de tus fondos. A veces te podemos pedir un comprobante de domicilio.

En general, la de personas se resuelve en el día. Si falta algo o hay que revisar un dato a mano puede tardar más, y te avisamos por mail.

Porque la ley contra el lavado de dinero obliga a nuestros socios regulados a conocer a sus clientes. Es el mismo proceso que en cualquier entidad financiera. Más en la política de prevención de lavado.

Te avisamos por mail. A veces alcanza con volver a intentarlo con una foto más clara u otro documento. Por regulación, no siempre podemos explicar el motivo de un rechazo.

El certificado de formación (Articles of Organization), el EIN (carta del IRS), el Operating Agreement, el domicilio de la empresa, qué hace y su web o redes, y el documento y la selfie de cada socio con 25% o más y del representante.

Puede tardar algunos días hábiles, porque se revisan los documentos de la empresa y de cada socio. Te avisamos por mail en cada paso.

Sí. Conectás Stripe a tu LLC desde el panel y mandás links de pago únicos o suscripciones. Cuesta 2% de Start Global por cobro más la comisión de Stripe. Más en Empresas.

Start Global es parte de Start Companies, que ayuda a abrir y mantener LLC en EE. UU. Mientras tanto, podés usar tu cuenta personal.

Start Global está pensada para personas y empresas de Latinoamérica. La disponibilidad depende de tu país de residencia y de nuestros socios regulados: en el alta te decimos si podés abrirla. Algunos países no están disponibles por sanciones internacionales.

Dólares (USD), euros (EUR) y las stablecoins USDC y USDT. Estamos sumando pesos argentinos con un socio regulado local.

En dólares por ACH o wire, en euros por SEPA, y en stablecoins a tu billetera. Si tenés una LLC, también con tarjeta vía Stripe.

Estamos trabajando en las dos. Te avisamos por mail en cuanto estén disponibles en tu país.

Depende de la red: las transferencias locales de EE. UU. y de Europa suelen tardar entre unas horas y pocos días hábiles. En la app ves el estado de cada operación.

Sí, según tu verificación. Los límites dependen de tu nivel de verificación, del tipo de cuenta y de tu historial, y los ves en la app. Si necesitás más, pedí una revisión desde el chat.

Es una capa de seguridad: si alguien entrara a tu cuenta, no podría sacar la plata al instante. Te avisamos por mail cuando agregás un destino.

Puede haber superado un límite por hora o por día, o activado una revisión de seguridad. Te avisamos y, si hace falta, te pedimos que confirmes la operación.

Nunca. Ni por mail, ni por WhatsApp, ni por teléfono. Si alguien te los pide en nuestro nombre, es fraude. Mirá los canales oficiales.

Si podés, congelá tu cuenta desde otro dispositivo. Si no, escribinos a hola@startglobalapp.com desde tu mail registrado y la bloqueamos. Después vas a aprobar tu nuevo dispositivo.

Desde la app, en Más → Eliminar mi cuenta. Te contamos todos los pasos en Eliminar tu cuenta.