Canais oficiais e prevenção de fraude

Quem somos

A Start Global é um app para receber, converter e enviar dinheiro, operado pela EbizBoost LLC (Novo México, Estados Unidos). Não somos um banco: as contas e os fundos são fornecidos por parceiros regulados.

Nossos canais oficiais

Só falamos com você por estes canais. Se uma mensagem chegar por outro meio, desconfie.

• Site e app web: startglobalapp.com (o site e, em startglobalapp.com/panel, o app web onde você entra). getstartglobal.com e startglobal.lat redirecionam para startglobalapp.com. Qualquer outro domínio não é nosso.
• E-mails: só de endereços que terminam em @startglobalapp.com. TODO confirmar domínio de envio.
• App: o app "Start Global" na App Store e no Google Play. TODO links oficiais ao publicar.
• Redes sociais: TODO completar perfis oficiais (Instagram, LinkedIn, X, TikTok).
• Suporte: o chat dentro do app (Mais → Suporte).

O que nunca vamos pedir

• Sua senha.
• Códigos do seu app autenticador, de verificação ou de SMS.
• Que você instale um app de acesso remoto ou compartilhe a tela.
• Que você nos envie dinheiro, "libere" um pagamento ou transfira para uma conta "segura".
• Seus dados pessoais ou documentos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Nossos e-mails nunca incluem links para login nem formulários. Se quiser ver algo da sua conta, abra o app diretamente.

Sinais de tentativa de fraude

• Pressa: "sua conta será bloqueada em uma hora".
• Promessa de ganhos garantidos ou pedido de pagamento para liberar um prêmio.
• Mensagens de um número, perfil ou domínio que não está na lista acima.
• Pedido para mover seu dinheiro para outra conta "para protegê-lo".

Se você acha que tentaram te enganar

1. Não responda nem clique em nada.
2. Se você compartilhou um código ou senha, congele sua conta pelo app e troque a senha.
3. Denuncie pelo app em Mais → Suporte, com capturas da mensagem.
4. Se perdeu dinheiro, registre também a ocorrência junto às autoridades do seu país.